Không đi vào các lối mòn trong tổ chức hội nghị khách hàng

Sự kiện hội nghị khách hàng luôn nằm trong chuỗi hoạt động chính của các doanh nghiệp lớn nhỏ hàng năm. Làm thế nào để sự kiện trọng đại này mỗi năm trở thành nơi hội tụ niềm vui, sự mong chờ và để lại dấu ấn khiến khách hàng thân thiết sẽ luôn nhớ đến doanh nghiệp mình? Hãy tham khảo ngay bài viết sau đây để doanh nghiệp bạn sẽ được tư vấn từ A đến Z về sự kiện hội nghị tạo ấn tượng, tăng cường gắn bó với bạn bè, khách hàng thân thiết của mình.

Sự kiện khách hàng là gì?

Sự kiện khách hàng là gì?

Làm thế nào để thoát những lỗi sai hay thường gọi là “lối mòn” “ na ná nhau”, trở thành sự kiện hội thảo được mong chờ của khách hàng? Làm thế nào để những vị khách hàng của doanh nghiệp cảm thấy khao khát và cố gắng đạt được hiệu quả kinh doanh để họ có thể được tham gia hội nghị khách hàng của bạn? Đó chính là bài toán thật sự đau đầu và khó có lời giải đáp của không ít doanh nghiệp. Để mỗi sự kiện hội nghị khách hàng mỗi năm trở thành niềm vui, sự hội tụ cũng như sự mong chờ và khao khát được tham gia?

Không đi vào các lối mòn trong tổ chức hội nghị khách hàng

Sự kiện hội nghị khách hàng được xem là một hoạt động quan trọng của mỗi doanh nghiệp, thường được tổ chức vào các dịp, tới quý đó sẽ tổng kết. Đây là dịp công ty có thể gặp gỡ trực tiếp để gởi đến khách hàng lời tri ân, cũng như tạo ra các cơ hội gắn kết, mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Bên cạnh việc gửi gắm các lời tri ân sâu sắc đến khách hàng những người đồng hành cùng doanh nghiệp, đây cũng là cơ hội giúp khách hàng giới thiệu rõ hơn về tiềm lực dịch vụ công ty, các sản phẩm mới chuẩn bị ra mắt. Thông qua đó, doanh nghiệp sẽ thu hút và tạo niềm tin cho những khách hàng mới. Đây cũng là dịp để doanh nghiệp khẳng định vị thế, tính chuyên nghiệp cũng như nâng cao hình ảnh thương hiệu của mình, từ đó giúp cho việc hoạt động và phát triển về sau được lan rộng, suôn sẻ hơn. 

Xem thêm: Trung tâm hội nghị khách hàng nhà hàng Metropole – Nơi tin cậy cho các dự án hội nghị.

Công tác chuẩn bị

Để tổ chức một sự kiện thật chuyên nghiệp, doanh nghiệp cần phải thực hiện nhiều công việc như: xác định mục đích tổ chức ngay từ lúc đầu, địa điểm, xây dựng kịch bản chương trình, nhân sự,…. Các công ty có đội ngũ nhân sự ít thường thì sẽ thuê agency chuyên nghiệp về mảng sự kiện bên ngoài để thực hiện hết các công việc trên, nhân lực chủ yếu tập trung cho các giai đoạn kiểm soát chất lượng chương trình để đạt mục tiêu đề ra.

Công tác chuẩn bị

Xem thêm: Các bước tạo nên một sự kiện hội nghị thành công cho công ty.

Làm thế nào để tổ chức tốt một sự kiện khách hàng? Điều yêu cầu đầu tiên phải cho khách hàng làm tốt vai trò hài lòng, mãn nhãn với chương trình tổ chức hội nghị. Thấu hiểu tâm lý khách hàng của doanh nghiệp và đây là một thiết lập proposal cho chương trình sự kiện phù hợp thông điệp doanh nghiệp.

• Một kịch bản mới mẻ, không rập khuôn, lối mòn
• “Thổi hồn vào sự kiện” kết nối với các sản phẩm/dịch vụ của bạn.
• Tăng được tính kết nối doanh nghiệp với khách hàng trong sự kiện.
• Giới thiệu, quảng bá cho dịch vụ doanh nghiệp
• Quảng bá dựa trên tiềm lực doanh nghiệp thông qua đó tìm kiếm những khoản đầu tư lớn hơn và tìm kiếm khách hàng mới trong sự kiện.
• Mời được những nhân vật có sức ảnh hưởng đến cộng đồng lớn
• Chuẩn bị những phần quà hữu dụng để dành tặng cho các vị khách mời
• Thu thập ý kiến khách hàng giúp hoàn thiện chiến lược kinh doanh

Những công tác tổ chức hậu cần ở phía sau hậu trường và trên sân khấu hãy chú ý thật kỹ những vấn đề sau như: khảo sát địa điểm, lên demo thiết kế sân khấu, dựng backdrop, background, khu trưng bày sản phẩm, set up menu tiệc, kịch bản, kịch bản MC, chỉnh âm thanh & ánh sáng số lượng bao nhiêu đền, bao nhiêu loa, gồm những thiết bị gì? Việc lên màn hình LED loại nào, nhóm nhạc, ca sĩ, hoa hậu, diễn viên, người mẫu đi đúng giờ, đội ngũ có giá cả phải chăng,… Một ekip chuyên nghiệp và một nơi địa điểm trung tâm sự kiện tốt sẽ giúp doanh nghiệp bạn hoàn thành những điều trên.

Có thể bạn quan tâm: 7 cách giúp doanh nghiệp của bạn thu hút khách hàng trong sự kiện hội nghị.

Khi doanh nghiệp chọn được một nơi tổ chức không phải phập phồng lo lắng về sự kiện hội nghị khách hàng có thiếu sót, chuyên nghiệp nữa hay không? Doanh nghiệp và khách mời chỉ có một việc: ăn mặc thật đẹp và tinh thần thoải mái tiếp chuyện với những người đồng hành của mình trong suốt 1 năm qua. Đây cũng là dịp đặc biệt của công ty có thể để cho nhân viên của mình thật đẹp, thật sang trọng, thật thảnh thơi tận hưởng “phúc lợi” mà đáng hưởng của công ty, tạo cho họ sự kết nối, giao lưu, thấu hiểu công ty, bộ phận ban giám đốc và tận hưởng cảm giác tự hào, viên mãn với nơi họ gắn bó và từng ngày chiến đấu vì công tác.